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... MyNoilab è un laboratorio di progetti di sviluppo organizzativo, consulenza e ricerca
Un contenitore dentro il quale abbiamo portato tutta la nostra esperienza: ricerche Mystery Shopping, Audit, Customer Experience & Servizio al cliente, Coaching professionale e Formazione personalizzata ...
  • La nostra STORIA ... dal 2008 ad oggi ...
2016 - Nasce MyNoilab, il nuovo corporate brand che raggruppa tutte le nostre attività e ci trasferiamo nei nuovi spazi creativi di Via Ariberto, 31
2015 - Nell‘anno di EXPO2015, fondiamo insieme ad un team di professionisti, l‘Associazione Mystery Auditing Italia
2014 - Sponsorizziamo il progetto Pop Economix Live Show, uno spettacolo teatrale che parla della finanza e della crisi globale
2013 - Fondiamo, con 4 partner, la rete di imprese Areté - imprese in rete per le reti - e sosteniamo la mostra a Palazzo Reale "Guido Crepax, ritratto di un artista"
2012 - Partecipiamo con attività di coaching al progetto GJUSTI: Green Jobs Università Scuole Territorio Imprese. Rivolto a ragazzi delle scuole superiori e finanziato dalla Fondazione Cariplo
2011 - Iniziamo a lavorare con i Fondi interprofessionali Fondirigenti e Fondimpresa su progetti di sviluppo individuale e organizzativo
2010 - Partecipiamo al gruppo di lavoro sulla linea guida UNI/TS 11312 per la progettazione, coordinamento ed esecuzione di Mystery Audit / Mystery Shopping
2009 - Ci aggiudichiamo il Bando FIMSER della Regione Lombardia con il progetto "Mystery Coaching: un approccio integrato al servizio di imprese e persone"
2008 - Muoviamo i primi passi tra Mystery e Coaching
  •  Le CERTIFICAZIONI

Certificazione ISO 9001 dal 2011 per il Mystery Audit, il Coaching e la Formazione

Corso di qualificazione per Mystery Auditor riconosciuto da AICQ SICEV dal 2011

Certificazione sui tool dell‘Intelligenza Emotiva (I.E.) dal 2014 

Certificazione sul Conflict Dynamic Profile (C.D.P.) dal 2016

Membri MSPA Europe - Mystery Shopping Provider Association dal 2012

Riferimento alla UNI/TS 11312 per il Mystery  Audit

Riferimento alla norma UNI 11601:2016 per il Coaching e al codice etico e alle 11 competenze del cach professionista secondo ICF (International Coach Federation

Susanna Gonnella Srl
Via Ariberto, 31
20123, Milano
TEL. +39 02 49 81 568
FAX. +39 02 93 66 0307
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