Elisa Fornero
ex HR Director EURASIA - Robertshaw (attualmente HR Director WVFS)

apprendere
Relation-Shift: Laboratorio di Coaching e Formazione

Il team aveva bisogno di andare oltre alla formazione tradizionale (che probabilmente non avrebbe portato frutti), sperimentare un approccio dove ognuno, individualmente e come gruppo, poteva migliorare ed essere partecipe del cambiamento. Il team ha iniziato a lavorare bene quando ha capito che l’iniziativa non era ‘pilotata’ dal management o dall’HR, ma per loro.

Pierluigi Cocchini
ex Direttore Vendite La Rinascente (attualmente CEO - Rinascente S.p.A.)

misurare
Progetto Mystery Coaching®

Collaboriamo con Susanna Gonnella nell‘ambito del Mystery Shopping dal 2009. Per la nostra organizzazione il SERVIZIO rappresenta uno degli item più importanti, a volte più determinante del prodotto stesso. Susanna Gonnella ha saputo capire la nostra azienda e le sue esigenze andando oltre una pura produzione mystery. Non è sempre semplice per un partner esterno comunicare chiaramente forze e debolezze del suo committente su temi delicati come il servizio...