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COME LAVORIAMO

MyNoilab è il "mio modo di essere noi" di Susanna Gonnella, fondatrice e CEO dell'azienda.
Un progetto di corporate branding che nel gennaio 2020 si è trasformato nella nuova ragione sociale dell’azienda.

Ideato da Susanna Gonnella, dalla sua vision e dal suo modo di essere donna, imprenditrice, coach, è diventato un modo di essere di tutti in azienda e nella società. 

È un modo di unire struttura, organizzazione, qualità, rispetto di regole e processi a innovazione, ricerca, condivisione, sostenibilità.

È un approccio di lavoro e di pensiero che cerca di far emergere l’individualità del singolo nel lavorare insieme, con un continuo orientamento a lavorare su di sé per raggiungere e consolidare risultati personali e di squadra.

A dicembre 2019 siamo stati premiati tra le Imprese Responsabili in Lombardia, iniziativa in cui siamo risultati tra le 22 Aziende che hanno sviluppato Buone Prassi su tutti e 5 gli ambiti previsti:

  • Progetti di sostenibilità ambientale
  • Qualità del lavoro e relazioni con il personale
  • Iniziative nei confronti della Società Civile e della Comunità Territoriale
  • Qualità delle relazioni con i fornitori, i clienti e i consumatori
  • Governo e gestione responsabile dell’Azienda

È stato per noi un importante riconoscimento del percorso intrapreso, della coerenza tra i nostri valori e il nostro agire quotidiano e l’occasione per definire ancora più chiaramente la nostra direzione e la nostra politica per la qualità, che condividiamo di seguito. 

Per sapere invece come gestiamo il trattamento dei dati di chi entra in contatto con noi, puoi leggere l‘informativa sulla privacy.

POLITICA PER LA QUALITÀ

MISSION

La nostra mission è affiancare i clienti in percorsi di crescita e potenziamento delle risorse umane attraverso attività di coaching incentrate sull’efficacia relazionale e dei comportamenti per raggiungere gli obiettivi.Il nostro valore aggiunto è l’esperienza nell’ambito della misurazione delle prestazioni, punto di partenza e arrivo di ogni attività di sviluppo organizzativo.

I VALORI

Responsabilità - Imprenditorialità - Relazione - Cooperazione - Innovazione - Assertività/Pazienza - Semplificazione - Influenza - Benessere - Rispetto dell’ambiente - Sostenibilità

L’APPROCCIO

Le persone all’interno dell’Azienda si muovono lavorando sulla capacità di essere consapevoli di sé stessi e del contesto, delineando costantemente una vision e allenandosi al cambiamento mantenendo un focus sulla redditività dell’organizzazione; condizioni indispensabili per disporre delle risorse necessarie per muoversi in una logica di economia circolare.

POLITICA PER LA QUALITÀ

L’Azienda, al fine di perseguire la qualità dei servizi offerti, declinando una serie di valori condivisi e obiettivi generali sopra citati, ha costruito nel 2011 un Sistema di gestione per la Qualità aggiornandolo nel 2017 in modo conforme ai requisiti espressi dalla Norma ISO 9001:2015 per le seguenti attività: Progettazione ed erogazione di servizi di coaching per lo sviluppo individuale e organizzativo, formazione sulle competenze relazionali e audit in incognito.

L’Azienda e tutti i suoi collaboratori interni ed esterni considerano la Qualità come uno strumento di gestione della massima importanza per soddisfare i committenti/clienti e i bisogni di tutte le parti interessate, nella consapevolezza dei rischi e delle opportunità collegate al contesto in cui ci si muove.

Scopo ultimo dell’Azienda, oltre che perseguire un utile d’impresa, è quello di operare nel mercato come leader professionalmente e qualitativamente riconosciuta nel settore delle attività legate allo sviluppo organizzativo, della consulenza e del change management, perseguendo il raggiungimento della soddisfazione dei committenti/clienti e restituendo laddove possibile qualcosa al territorio.

Per il mantenimento nel tempo del successo aziendale l’impegno prioritario è volto ad assicurare una continua ricerca della Qualità lungo tutti i processi interni ed esterni coinvolti nel proprio sistema organizzativo, salvaguardando e migliorando sia la conformità agli aspetti tecnico-qualitativi dei servizi offerti, sia l’ambiente di lavoro, le motivazioni personali ed i rapporti reciproci tra tutti i collaboratori interni ed esterni alla società.

La politica della qualità è volta a realizzare i seguenti obiettivi generali:

  • ottenimento della piena soddisfazione dei committenti/clienti e parti interessate
  • misurabilità delle prestazioni effettuate
  • consapevolezza del contesto, dei rischi e delle opportunità e individuazione di azioni mirate ad attenuare i rischi e a cogliere le opportunità
  • ottimizzazione nella fruibilità delle risorse aziendali e nella distribuzione dei carichi di lavoro
  • miglioramento dell‘immagine verso l’esterno dell’Impresa ed acquisizione di nuovi clienti
  • definizione di metodologie di lavoro standardizzate e trasferimento del know-how dai singoli al gruppo, con conseguente migliore condivisione e fruibilità delle informazioni
  • impegno a lavorare per obiettivi
  • coinvolgimento dei collaboratori e soddisfazione degli stessi
  • miglioramento dell‘efficienza e contenimento possibilità d‘errore e, di conseguenza, dei costi
  • etica nelle relazioni
  • sostenibilità nei comportamenti e nelle azioni
  • restituzione del valore al territorio in una logica di economia circolare

A partire dai principi generali espressi nella presente Politica, vengono definiti specifici programmi per il miglioramento della qualità nei suoi vari aspetti, secondo le necessità evidenziate nel corso dei riesami del Sistema Gestione Qualità da parte della Direzione, con la definizione di specifici indicatori quali/quantitativi.

La Direzione si impegna affinché gli obiettivi sopra enunciati siano raggiunti mettendo a disposizione le risorse necessarie, sia umane che tecniche, e diffondendo la presente politica a tutti i livelli di collaborazione, anche attraverso riunioni e comunicazioni scritte. La politica viene formalmente approvata dalla Direzione come segno di impegno in prima persona.

Ultimo aggiornamento il 03.01.2020

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