Impatto sociale

Il nostro modo di fare impresa

Spirito d'iniziativa, Connessione, Responsabilità

Il nostro impegno per la normazione

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Sistema di Gestione Qualità - Certificato ISO 9001:2015
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Redazione della norma UNI 11312-1 e UNI 11312-2 per la metodologia Mystery Audit
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Partecipazione ai Tavoli di lavoro normativo su ISO 19011 per l'Audit, ISO 18091 ovvero Audit SGQ per la Pubblica Amministrazione
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Svolgimento del Coaching con riferimento alla UNI 11601

Dal 2011, nella certificazione ISO 9001, integriamo il nostro orientamento agli altri con un approccio strutturato per processi ed adottiamo un mindset imprenditoriale bilanciando profitto ed impegni sociali. Nel 2019 abbiamo vinto il premio "Buone Prassi" della Regione Lombardia come “Impresa Responsabile” ottenendo il massimo punteggio in tutte le aree:

  • Progetti di sostenibilità ambientale
  • Qualità del lavoro e relazioni con il personale
  • Iniziative nei confronti della Società Civile e della Comunità Territoriale
  • Qualità delle relazioni con i fornitori, i clienti e i consumatori,
  • Governo e gestione responsabile dell’Azienda.

Associazione Mystery Auditing Italia

Coerentemente con il brand Mystery Coaching® e sulla scia dell’entusiasmo portato da EXPO a Milano nel 2015 abbiamo fondato l’Associazione Mystery Auditing Italia impegnandoci nella divulgazione della metodologia di audit in incognito (UNI 11312-1:2017) e relativa certificazione del personale (progettista, coordinatore e mystery auditor) (UNI 11312-2:2022) 

in una logica di economia circolare delle idee, dei contenuti e di principi etico-deontologici. Promuoviamo il Made in Italy attraverso l’impegno, presso UNI, nello sviluppo dell’unica norma internazionale dedicata alla metodologia del Mystery Audit che nel 2023 contiamo di portare sui tavoli normativi del CEN (European Committee for Standardization).

Agenda 2030

Scopri in quali obiettivi è impegnata MyNoiLab in base agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile nell’Agenda Onu verso il 2030 in una logica di Economia Circolare

Benessere delle persone e delle organizzazioni (3 - Good Health and Well-Being)   Supportare le persone nelle organizzazioni a trovare bilanciamento tra performance e benessere personale, produttività e obiettivi di crescita (8 - Decent Work and Economic Growth). Nell’ambito dell’evento del 1 ottobre omaggeremo ai partecipanti di sessioni di coaching gratuite, da usare per sé o da regalare ad altri.

 

Fornire competenze di qualità al mercato (4 - Quality Education). Continueremo l’impegno con il Registro Professionale AICQ SICEV, riconosciuto da ACCREDIA, di certificazione dei Mystery Auditor. Proseguiremo l’erogazione dei corsi di qualificazione professionale con l’Associazione Mystery Auditing Italia ed UNI. L’impatto sociale di queste iniziative ha lo scopo di portare all’attenzione delle Aziende e della Pubblica Amministrazione la necessità di avere un modello di riferimento per la metodologia del mystery audit e riconoscere anche economicamente le competenze delle tre figure professionali necessarie a misurare la qualità dei servizi erogati in incognito.

 

Fornire gli strumenti alle Donne e ai Giovani per affrontare le sfide e l’incertezza del cambiamento continuo (5 - Gender Equality). Abbiamo assunto a gennaio 2022 un ragazzo non laureato inattivo da due anni e in cerca di un contesto in cui esprimere il proprio potenziale. Assumeremo a luglio 2022 una donna di 34 anni con un figlio di 18 mesi che era alla ricerca di un ambito dove coniugare vita privata e professionale.

 

Continuare a portare l’innovazione nei servizi, attraverso un equilibrio tra monitoraggio delle performance e sviluppo organizzativo, tra l’impiego delle tecnologie e il rispetto per le persone che stanno “dietro” la tecnologia (9 - Innovation).

 

Sviluppare l’applicazione del Mystery Audit nella Pubblica Amministrazione in particolare nei servizi di pubblica utilità (acqua, energia, salute, burocrazia, cultura, turismo) per rilevare le criticità e stimolare al miglioramento sostenibile (11 - Sustainable Cities).

 

Collaborare con il network e le realtà no profit, lavorando in rete con chi condivide i nostri valori e l’approccio di uno sviluppo davvero umanamente sostenibile (17 - Partnership for the Goals). Ci occupiamo, da sempre, di iniziative con associazioni di categoria, realtà legate alla finanza etica, aziende che si occupano di ambiente e di energie rinnovabili (uno dei soci ha un’impresa in questo settore)

I nostri progetti per il sociale

PROGETTO POP ECONOMIX LIVE SHOW - dal 2014 al 2019
Uno spettacolo promosso dall‘Associazione Pop Economix in occasione della Settimana per l’Investimento Responsabile 2014 a Milano al teatro San Fedele non è stata soltanto la 200esima replica di POP ECONOMIX LIVE SHOW ma il successo della sinergia dei protagonisti: l‘Associazione Pop Economix, il Forum per la Finanza Sostenibile e Mynoilab. Un’esperienza di sharing economy realizzata mettendo insieme le forze e le risorse di una compagnia teatrale, un‘associazione e un‘impresa per promuovere, comunicare e mettere in scena uno spettacolo che divulga conoscenze, stimola riflessioni, contamina mondi diversi come la finanza e il teatro.
Fà la Cosa Giusta - 2015
Abbiamo partecipato alla Fiera "Fa‘ La Cosa Giusta" per raccontare come è possibile fare un Servizio di eccellenza mantenendo il focus sulla persona. Insieme all’associazione BeHandy abbiamo sperimentato le esigenze particolari di persone con disabilità motorie, visive, auditive e alimentari. Convinti come siamo che "Servizio" vuol sempre dire Relazione, accoglienza per tutti e risposta alle esigenze di ciascuno.
GJUSTI, Green Jobs Università Scuole Territorio Imprese - dal 2011 al 2013
Il Progetto finanziato dalla Fondazione Cariplo e realizzato in due edizioni dal 2011 al 2013, ha coinvolto ragazzi delle scuole medie superiori in Lombardia in un percorso dedicato ad "immaginare green jobs per il futuro". Il nostro contributo di partner e sponsor si è concentrato in attività di ricerca, facilitazione e coaching per mettere in rete e creare sinergia tra i soggetti del territorio coinvolto.

I nostri riconoscimenti

Il premio Buone Prassi Lombarde 2019
Quando si fa squadra, si collabora e si condivide, ci si trasforma giorno dopo giorno in un’Impresa responsabile. Si diventa sistema e si contribuisce a veicolare le Buone Prassi. È con queste parole che a dicembre 2019 siamo stati premiati tra le Imprese Responsabili in Lombardia, iniziativa in cui siamo risultati tra le 22 Aziende che hanno sviluppato Buone Prassi su tutti e 5 gli ambiti previsti: Progetti di sostenibilità ambientale Qualità del lavoro e relazioni con il personale Iniziative nei confronti della Società Civile e della Comunità Territoriale Qualità delle relazioni con i fornitori, i clienti e i consumatori Governo e gestione responsabile dell’Azienda

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